Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que realiza una transacción con fines que no están relacionados principalmente ni con su actividad comercial ni con su actividad profesional independiente).

Instrucciones de desistimiento

Derecho de desistimiento Usted tiene el derecho de desistir del presente contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expira a los treinta días a partir del día:

en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquiera la posesión del bien o los bienes, en el caso de que haya usted pedido uno o varios bienes en el marco de un mismo pedido y estos sean entregados de manera conjunta;
en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquiera la posesión del último bien en el caso de que haya usted pedido varios bienes en el marco de un mismo pedido y estos sean entregados por separado;
en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquiera la posesión del último lote o la última pieza en el caso de que haya usted pedido un bien que sea entregado en varios lotes o piezas.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Glas-Flair-Nord GmbH, Bredowstr. 16, 22113 Hamburgo, Teléfono: +494073675470, Correo electrónico: service@duschbaer.de) su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestra página web (duschbaer.de). Si opta por esta opción, le comunicaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido usted una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Nosotros nos encargaremos de recoger los bienes no aptos para ser devueltos.

Usted deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de catorce días naturales.

Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes devueltos. Nosotros asumiremos los costes de devolución de los bienes no aptos para ser devueltos.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusiones o pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos:

para la entrega de bienes que no sean prefabricados y cuya producción se base en una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
para la entrega de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de la celebración del contrato, pero cuya entrega solo pueda realizarse después de treinta días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tenga control;
para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones periódicas con la excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extinguirá anticipadamente en los contratos:

para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y cuyo precinto haya sido retirado después de la entrega;
para la entrega de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes;
para la entrega de grabaciones sonoras o visuales o de software informático en un envoltorio sellado, cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.

Formulario de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, cumplimente y devuelva este formulario.)

A Glas-Flair-Nord GmbH, Bredowstr. 16, 22113 Hamburgo, dirección de correo electrónico: service@duschbaer.de:
Por la presente, desisto/nosotros () del contrato de compra de los siguientes bienes ()/de la prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el ()/recibido el ()
Nombre del/de la consumidor(a)
Dirección del/de la consumidor(a)
Firma del/de la consumidor(a) (solo si se presenta en papel)
Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.